Birgitte Bonnesen Familj – Ta ett danskt ledarteam, fördjupa dem i svensk kultur i tre decennier, och installera dem sedan som de främsta på en stor svensk finansiell institution. Birgitte Bonnesen är en vd på Swedbank som är känd för sin spontanitet, uppriktighet och självförtroende samtidigt som hon är engagerad och alltid nära en kamp. Nu måste hon guida Swedbank ur sin nuvarande kris.
Till skillnad från svenskar är danskarna mindre intresserade av att få allas godkännande och mer fokuserade på att få saker gjorda. Mer pengar, väldigt enkelt. Säger schablonen. Swedbank-anställda vänder sig till detta schablon när de behöver förklara varför deras vd inte är tyrannisk och självmedveten, varför hon drar slutsatser så snabbt och varför hon alltid verkar hålla fast vid den svårfångade skratten. Många som Chef har pratat med har sagt “Hon är ju danska.”
Och ja, Birgitte Bonnesen har många fina egenskaper som passar stereotypen av en dansk kvinna. Hennes jobbreferenser beskriver henne som “intensiv”, “andlig”, “jovial”, “lätt att komma överens med” och “optimistisk”. Hon har en varm personlighet och en positiv syn på livet.
En anställd som har arbetat med henne i olika kapaciteter har sagt: “Hon är en intensiv person att prata med; det finns massor av känslor inblandade; hon är inte lätt förvirrad; atmosfären är öppen och vänlig; och temperaturen är varm. “
Allt detta är avgörande egenskaper för att beskriva Birgitte Bonnesens ledarskap, men för att gå lite djupare måste vi gå tillbaka till Swedbanks födelse, för nästan två sekel sedan när den första sparbanken grundades i Göteborg 1820.
Låt oss börja med en händelse som inträffade för inte så länge sedan, den som förde Birgitte Bonnesen till positionen som en av Sveriges mäktigaste finansledare.Swedbanks änkling v.p. Michael Wolf avgick på omedelbar verkan den 8 februari 2016, efter att ha tjänstgjort i sin tjänst under mer än två decennier. Styrelsen förklarade i ett pressmeddelande att “nytt ledarskap behövs.”
Bakgrunden var att styrelsen, Swedbank-anställda och inte minst kunder var missnöjda med behandlingen av de två högsta chefscheferna som hade förbundit sig att hantera fastigheter i klassen 75 miljoner dollar under semestern, något Wolf visade att han hade. inte bara känt om utan också godkänt.
Wolf och den andre ledningsmedlemmen Anders Sundström förlorade sina jobb till följd av affären, förutom de två högsta cheferna.Denna nya ledarskapsstruktur utformades av bankens tidigare Sverigechef, Birgitte Bonne-sen, som är äldre än Wolf och har arbetat för institutionen i 30 år. Hennes tjänst var till en början tillfällig, men permanentades efter två månader.
Vad betyder detta för bankens nästan tvåhundraåriga historia? Mycket och mycket tack. Birgitte Bonnesen exemplifierar de “öppna, enkla och genomtänkta” värderingar som kännetecknar Swedbank och som hon har bidragit till att främja i företaget.
Banken kan spåra sina rötter tillbaka till de svenska spar- och låneföreningarna som kallas Sparbankerna, som från början var kortlivade men började gå samman runt 1900-talets början. 1992 bildades den ledande organisationen Sparbanken Sverige och de allra flesta svenska sparbanker gick med (även om några valde att förbli självständiga).
Föreningssparbanken bildades när Svenska Sparbanken och Finska Fackliga Sparbanken gick samman 1997; den har varit i drift i de baltiska staterna sedan millennieskiftet. Från och med sensommaren 2006 har bankens namn ändrats till Swedbank.
Trots att Swedbank har vuxit till en stor finansiell institution har Swedbank aldrig glömt sina rötter eller den ledarskapskultur som den främjat: en baserad på lagarbete, lokalt samhällsengagemang och filantropi. Tanken är att komma nära både dina kunder, som historiskt sett varit privatpersoner eller småföretag, och dina medarbetare.
Birgitte Bonnesen, som arbetat på företaget i 31 år, har ärvt ledarrollen. Swedbanks ledarskapskultur återspeglas i hur en av hennes kollegor beskriver henne: “ganska chosefri, det är inte s mycket piruetter och fina middagar, det är mer sallad och hrt arbete.”
När man jämför berättelser om den 30-åriga Birgitte Bonnesen med dem om hennes 60-åriga jag, finns det bara små skillnader.Hennes position som verksamhetschef på Balkan, som hon innehade mellan 2011 och 2014, gav henne mycket hyllningar.
Det är en väldigt hierarkisk och auktoritär kultur med mycket tradition. De där killarna har en snygg bh. Någon som är bekant med hennes ledarskap på den tiden sa: “Det är hon som sätter tonen; det gillar de i Baltikum.”
Hon befordrades till chef för bankens interna granskningsavdelning, där hon arbetade för att förbättra verksamheten snarare än att införa nya kontroller.Hon kunde driva revision på ett konstruktivt sätt.
Vi har en fantastisk atmosfär på banken för att diskutera de mest angelägna frågorna och få folk att frivilliga svara. Anställda på Swedbanks huvudkontor rapporterar att de samarbetar mer nu än tidigare. I ärlighetens namn är det mycket enklare att arbeta i fack. För närvarande inleder vi inte längre ärenden utan att först checka in med varandra. En medlem i ledningsgruppen sa: “Det kan vara frustrerande, det tar längre tid, men det är nödvändigt.”
Att behålla en arbetstagare i mer än 30 år på samma arbetsplats har tydliga fördelar och nackdelar. Det har konsekvenser för saker som Internet. Att sakna ett externt nätverk är ett misslyckande från hennes sida och ledarskapets sida. Någon kunnig inom ledarskapet sa: “De förstår att banktransaktioner är baserade på relationer, men de undervärderar vikten av sina egna externa relationer.”
En del saknar den långsiktiga visionen, men många anställda tror att det finns mycket att vinna på att hålla kursen trots de utmaningar som den tidigare förvaltningens fumlande medför. Inget tyder på att Birgitte Bonnesen saknar kunskap om de utmaningar banken står inför, inklusive den pågående övergången till en mer digitaliserad marknad.
